深圳新聞網(wǎng)訊 互聯(lián)網(wǎng)無時無刻都在深刻的影響著人們的思維習慣和生活方式，更高效的生活模式為人們所喜愛。富德生命人壽深刻洞悉人們的生活習慣，為方便客戶理賠，提高理賠時效，提升客戶服務滿意度。從2014年底開始，富德生命人壽保險股份有限公司通過整合行業(yè)領先的移動出單平臺的技術優(yōu)勢，采用移動智能終端設備(移動平板電腦、手機)，陸續(xù)在全國范圍推出了“E理賠”服務。

簡而言之，“E理賠”即對于購買了醫(yī)療費用補償型及住院津貼型險種的客戶，出險并完成了治療之后，在線自助理賠，或者由理賠人員“零距離”現(xiàn)場直接賠付的便捷服務。對于離不開手機生活的現(xiàn)代人而言，“E理賠”服務能夠依靠3G/4G網(wǎng)絡，在智能平板電腦或者手機上實現(xiàn)移動辦公，理賠員在現(xiàn)場錄入到結案支付的一站式流程作業(yè)，一次性提供給客戶全流程的理賠服務，極大縮短理賠時效。

當然，這只是富德生命人壽其中一種理賠模式，為了更好更便捷的服務客戶，富德生命人壽還推出了微信和官網(wǎng)的自助理賠服務平臺，對簡易的津貼型理賠需求。

富德生命人壽自開業(yè)至今一直秉持“創(chuàng)新、服務、愛心、價值”的經(jīng)營理念，在不斷夯實基礎保單服務的同時，也在努力求新求變，為滿足客戶個性化需求而設計靈活、新穎、多維度的差異化增值服務，不斷追求卓越服務、提升客戶體驗。

?