從人工、單一的柜面服務(wù)到人工、自助、多元的智能服務(wù)，這些科技創(chuàng)新背后，是中國人壽保險股份有限公司卯足干勁在客戶服務(wù)工作上狠下功夫的直觀體現(xiàn)。
近日，中國人壽保險股份有限公司以“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”為主題，拉開了防范非法集資宣傳月活動的帷幕，并以宣傳月活動為契機(jī)，推動防范非法集資宣傳工作常態(tài)化、長效化。
作為首席承保公司，深圳國壽在項(xiàng)目上線前期特別組建了一支由多部門核心骨干人員共同構(gòu)成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，深度參與到項(xiàng)目保障方案的設(shè)計(jì)研發(fā)之中，為求讓這款普惠性的保險產(chǎn)品能夠?yàn)樯钲趨⒈Ｈ颂峁└憬莺透哔|(zhì)量的補(bǔ)充醫(yī)療保障，進(jìn)一步提升深圳參保人的獲得感、幸福感、安全感。
作為企業(yè)服務(wù)客戶的窗口，柜面服務(wù)一直是客戶對企業(yè)第一印象的重要組成部分。深圳國壽在全市設(shè)立了五家柜面網(wǎng)點(diǎn)，每年接待客戶超過6萬人次。
近日，在黑龍江省七臺河市勃利縣搶墾鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利村，村民尚志逢人便夸贊中國人壽壽險黑龍江省分公司駐村幫扶干部幫助撲滅自家大火的事跡，由衷感謝三位幫扶干部危難時刻奮力救助。
2022年，中國人壽壽險公司賠付件數(shù)超1900萬件，不到1.7秒就賠付1件賠案；理賠金額超500億元，平均每天為客戶送去約1.4億元賠款；理賠直付服務(wù)超670萬人次，部分地區(qū)一站結(jié)算出院秒賠；高效提升理賠作業(yè)效能，小額理賠時效0.13天；突發(fā)事件快速響應(yīng)88起。
中國人壽壽險公司積極支持社會公益事業(yè)，通過組織社區(qū)關(guān)懷、志愿者服務(wù)、應(yīng)急救援等活動，充分彰顯公司的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。高度注重社會慈善工作，以《中國人壽保險股份有限公司公益捐贈管理辦法》為制度抓手，積極打造中國人壽公益品牌。2022年，公司向中國人壽慈善基金會捐贈3400萬元。
十年寒窗，高考在即。中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）聚焦家長客戶需求，推出“高考護(hù)夢季”主題活動。通過“高考加油包抽獎”“高考驛站”“高考志愿填報答疑講座”“模擬志愿填報”等系列服務(wù)內(nèi)容，為廣大高考考生及家長提供有溫度的愛心助考服務(wù)，護(hù)航考生的圓夢時刻。
在六一兒童節(jié)來臨之際，中國人壽保險股份有限公司通過互聯(lián)網(wǎng)專屬少兒年金保險產(chǎn)品——國壽卓越前程少兒年金保險（互聯(lián)網(wǎng)專屬），為孩子的未來保駕護(hù)航，滿足家庭多元化的保險需求。
日，由深圳市衛(wèi)生健康委員會、深圳市計(jì)劃生育協(xié)會攜手中國人壽深圳市分公司(以下簡稱“深圳國壽”)打造的2023年“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險”項(xiàng)目正式上線，持續(xù)為全市獨(dú)生子女家庭提供保險保障。
強(qiáng)化底線思維、做好風(fēng)險管理，對促進(jìn)保險業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、維護(hù)金融安全、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。防止發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險是金融工作的永恒主題，也是中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）十年如一日堅(jiān)守的風(fēng)險底線。
2022年，中國人壽壽險公司積極服務(wù)兼具環(huán)境和社會效益的各類經(jīng)濟(jì)活動，制定《綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略（2023年-2025年）》，進(jìn)一步明確公司綠色金融系列工作中的發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，有序推進(jìn)碳達(dá)峰、碳中和工作。
近日，中國人民銀行公布了“2021年度金融科技發(fā)展獎”獲獎項(xiàng)目名單。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）項(xiàng)目——《反洗錢智能識別及查證系統(tǒng)》榮獲二等獎，成為壽險行業(yè)代表性金融科技成果之一。
近期，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）螞蟻保官方營業(yè)廳推出國壽定期盈年金保險，為客戶提供便捷高效的保險服務(wù)。
近年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）聚焦幫扶地區(qū)產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織“五大振興”，筑牢防止規(guī)模性返貧底線，逐漸形成了可復(fù)制、可推廣的鄉(xiāng)村振興國壽方案。
2022年，中國人壽壽險公司共計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品84款，變更產(chǎn)品4款。
“人生在勤，不索何獲？”勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）系統(tǒng)內(nèi)，有許多團(tuán)隊(duì)，他們立足當(dāng)?shù)貕垭U市場，積極發(fā)揮主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢，通過向千家萬戶送去保險保障，用心守護(hù)人民美好生活。中國人壽壽險浙江省臺州市玉環(huán)支公司就是其中的一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
“中國金融產(chǎn)品傳播典范”是國內(nèi)金融行業(yè)傳播領(lǐng)域的一項(xiàng)重要獎項(xiàng)。此番獲獎并入選十大高光時刻，展現(xiàn)出中國人壽壽險公司助力國家戰(zhàn)略、服務(wù)社會民生、優(yōu)化產(chǎn)品供給及品牌升級煥新等實(shí)踐成效，彰顯了該公司金融向?qū)?、服?wù)于民的初心和使命。
通過動員全系統(tǒng)力量，加大消費(fèi)幫扶力度，積極購買幫扶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，中國人壽壽險公司直接帶動幫扶點(diǎn)群眾增產(chǎn)增收。截至2022年12月31日，公司累計(jì)投入幫扶資金2.39億元，投入消費(fèi)幫扶資金1.38億元，有力支持了當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
近日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國企業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的“2023第七屆中國上市公司品牌價值榜發(fā)布會”在北京舉辦。論壇發(fā)布了“2023中國上市公司品牌價值榜總榜TOP100”，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）上榜。
