深圳新聞網(wǎng)2025年11月7日訊（記者 劉惠敏）隨著第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“十五運(yùn)會(huì)”）開(kāi)幕進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，社會(huì)各界正以多元形式積極參與、助力這場(chǎng)全國(guó)矚目的體育盛會(huì)。

11月7日，美團(tuán)“迎賽事·團(tuán)行動(dòng)”主題活動(dòng)在深圳廣電大廈舉辦。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)宣布將全面融入十五運(yùn)會(huì)及全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的服務(wù)保障體系，并發(fā)布“騎手服務(wù)接力行動(dòng)”“速度與溫度騎手關(guān)懷計(jì)劃”及“消費(fèi)生態(tài)助力計(jì)劃”等一系列專項(xiàng)舉措，旨在通過(guò)平臺(tái)的技術(shù)、生態(tài)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為十五運(yùn)會(huì)提供全方位、多層次的支撐，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力城市文商旅體融合發(fā)展。

廣東省委社會(huì)工作部、深圳市委社會(huì)工作部、深圳市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、深圳市商務(wù)局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、深圳市文旅局、深圳廣播電影電視集團(tuán)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。

美團(tuán)騎手宣讀文明宣傳倡議書(shū)（攝影：佳音）

“騎手服務(wù)接力行動(dòng)”作為此次保障服務(wù)的核心舉措，旨在在全運(yùn)會(huì)期間為游客、市民提供良好的志愿幫助服務(wù)，營(yíng)造良好的賽事氛圍。其中，美團(tuán)騎手將化身“城市向?qū)А保鲃?dòng)為問(wèn)路的游客、市民提供賽事場(chǎng)館、交通樞紐及城市地標(biāo)的精準(zhǔn)路線指引。同時(shí)，美團(tuán)將組建“訊息閃電俠”隊(duì)伍，發(fā)揮騎手對(duì)城市路況極致熟悉的優(yōu)勢(shì)，反饋賽場(chǎng)周邊的交通微循環(huán)情況，協(xié)助優(yōu)化導(dǎo)航、疏解擁堵。此外，騎手還將通過(guò)隨單派發(fā)《灣區(qū)賽事文明指南》手冊(cè)、啟動(dòng)“銀發(fā)港灣”特需配送服務(wù)、主動(dòng)上報(bào)公共設(shè)施損壞情況助力城市管理部門(mén)及時(shí)修復(fù)、試點(diǎn)“社區(qū)應(yīng)急先鋒”機(jī)制等方式，為賽事的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)一份獨(dú)特力量。

為更好地幫助騎手為城市發(fā)揮光和熱，美團(tuán)在活動(dòng)上發(fā)布“速度與溫度騎手關(guān)懷計(jì)劃”，為騎手構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的職業(yè)保障與發(fā)展體系，讓他們?cè)谄床幸材芨惺艿綒w屬與支持。其中，騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼已覆蓋全國(guó)，“騎手工傷險(xiǎn)”已拓展至全國(guó)17個(gè)省市，超時(shí)免罰年底將實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。除了基礎(chǔ)的保障，美團(tuán)還致力于在工作、生活方面為騎手提供全方位的便利，包括三年內(nèi)建立千座騎手之家，聯(lián)合社工部、工會(huì)等部門(mén)共建近十萬(wàn)座騎手驛站，以及提供家庭旅游補(bǔ)貼、生活消費(fèi)補(bǔ)貼、年度免費(fèi)體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關(guān)懷等生活福利。日前，美團(tuán)已宣布升級(jí)“騎手好人好事獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”“騎手見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”兩項(xiàng)長(zhǎng)期舉措，專項(xiàng)嘉獎(jiǎng)英勇助人、有社會(huì)責(zé)任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬(wàn)元。

“小黃燈”消費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)劃啟動(dòng)，美團(tuán)投入千萬(wàn)資源助力“十五運(yùn)會(huì)”消費(fèi)熱潮（攝影：佳音）

除了硬核的服務(wù)保障，面對(duì)賽事期間可能激增的本地生活服務(wù)需求，美團(tuán)將通過(guò)“小黃燈”消費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)劃投入千萬(wàn)資源推出促消費(fèi)活動(dòng)，吸引市民和游客在觀賽之余，深入體驗(yàn)舉辦城市的特色消費(fèi)場(chǎng)景，從而有效拉動(dòng)本地消費(fèi)增長(zhǎng)，助力灣區(qū)釋放經(jīng)濟(jì)活力。其中，美團(tuán)將陸續(xù)在廣州、深圳開(kāi)展面向全國(guó)用戶的直播活動(dòng)，推出“觀賽+美食”定制產(chǎn)品。文旅消費(fèi)方面，美團(tuán)旅行推出“冰雪溫泉季”活動(dòng)，結(jié)合AI助手攻略下單功能，滿足市民及游客的景點(diǎn)酒店消費(fèi)需求。圍繞體育休閑，美團(tuán)發(fā)起“全民運(yùn)動(dòng)上美團(tuán)”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)超1萬(wàn)家運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，通過(guò)盲盒周邊、全運(yùn)會(huì)門(mén)票抽獎(jiǎng)及公益捐贈(zèng)激勵(lì)，助力全民運(yùn)動(dòng)季。

美團(tuán)副總裁、大灣區(qū)辦主任張宏偉表示，作為科技零售平臺(tái)，美團(tuán)將以智慧服務(wù)助力十五運(yùn)會(huì)召開(kāi)，“我們將充分踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與城市同頻，與用戶同心，為‘精彩、卓越、非凡’體育盛會(huì)的召開(kāi)貢獻(xiàn)自身力量?！?/p>

（本文圖片由受訪單位提供）