深圳新聞網(wǎng)2025年12月2日訊（記者 張凡）近日，為有效推進(jìn)“黨建‘鄰’聚力 幸福‘零’距離—花園小區(qū)矛盾源頭治理項(xiàng)目”，新生社區(qū)舉辦“調(diào)解好幫手”主題培訓(xùn)，特邀轄區(qū)資深人民調(diào)解員擔(dān)任主講嘉賓。十余名社區(qū)網(wǎng)格員、調(diào)解志愿者齊聚一堂，共同學(xué)習(xí)化解鄰里糾紛的知識(shí)與技巧。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師并未停留在理論層面，而是將枯燥的知識(shí)點(diǎn)融入一個(gè)個(gè)鮮活的社區(qū)案例中?！懊鎸?duì)情緒激動(dòng)的雙方，如何先‘滅火’再‘說(shuō)理’？如何傾聽(tīng)才能讓對(duì)方感到被尊重？怎樣引導(dǎo)雙方從‘爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)’轉(zhuǎn)向‘找方案’？”講師通過(guò)“理論講授＋案例剖析”的方式，將“調(diào)解小錦囊”中的實(shí)用技巧傾囊相授。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，本次培訓(xùn)不僅是傳授技能，更是一個(gè)重要的“人才孵化器”?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，從網(wǎng)格員、黨員、物業(yè)和熱心居民中，深度挖掘并培養(yǎng)一批具備專(zhuān)業(yè)潛能的調(diào)解骨干，壯大我們的調(diào)解隊(duì)伍?！?/p>

接下來(lái)，這批掌握調(diào)解方法的“調(diào)解好幫手”將積極參與到社區(qū)實(shí)際矛盾調(diào)處中，與小區(qū)黨支部、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等多元力量協(xié)同配合，在真實(shí)案例中鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)，共同助力將矛盾糾紛化解在小區(qū)、化解在萌芽狀態(tài)，攜手營(yíng)造和睦友善、互助共融的社區(qū)家園。