深圳新聞網(wǎng)2025年12月2日訊（記者 張凡 通訊員 龍坪軒）11月28日下午，龍崗區(qū)坪地街道物流行業(yè)工聯(lián)會的活動現(xiàn)場暖意融融，隨著10名新業(yè)態(tài)勞動者獲頒《心理護(hù)航員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，標(biāo)志著為期1個(gè)月的“坪地心安?新業(yè)態(tài)職工心理護(hù)航計(jì)劃”圓滿收官。這一精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體的實(shí)踐，是坪地街道深入貫徹黨的二十屆四中全會關(guān)于“改進(jìn)各類社會群體服務(wù)管理、引導(dǎo)各方有序參與社會治理”的生動注腳。

黨的二十屆四中全會明確提出，要健全社會心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。坪地街道總工會積極響應(yīng)部署，在龍崗區(qū)總工會支持下，聯(lián)合新業(yè)態(tài)行業(yè)工聯(lián)會與專業(yè)機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)順豐、京東、美團(tuán)及“三通一達(dá)”等企業(yè)的近千名新業(yè)態(tài)勞動者構(gòu)建“預(yù)防－緩解－治療”全鏈條心理服務(wù)體系，以精準(zhǔn)服務(wù)夯實(shí)基層治理根基。

為精準(zhǔn)對接新業(yè)態(tài)職工的心理需求，該項(xiàng)目整合工會資源、企業(yè)訴求與專業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，搭建起“智能篩查－場景減壓－分層干預(yù)”三級服務(wù)體系。工作人員依托專業(yè)心理健康管理系統(tǒng)，為200名騎手建立四色預(yù)警檔案，實(shí)現(xiàn)心理風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早介入；在8個(gè)物流站點(diǎn)布設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化減壓設(shè)備并實(shí)行數(shù)字化管理，讓職工隨時(shí)能找到情緒出口；開展覆蓋600人次的普惠性減壓活動、10場針對高危人群的心理技能培訓(xùn)，完成16例專家一對一危機(jī)干預(yù)，全方位為職工心理“松綁”。

在物流站點(diǎn)的“5分鐘壓力釋放站”，快遞員小陳正揮拳擊打“宣泄人”。數(shù)據(jù)顯示，減壓設(shè)備使用率高達(dá)92％，成為職工暖心“打卡地”。而在大型減壓游園會上，“合力建塔”環(huán)節(jié)讓來自不同企業(yè)的騎手們在協(xié)作中凝聚情誼，美團(tuán)騎手小王直言，這份跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)比比賽結(jié)果更珍貴；OH卡牌解讀區(qū)里，一名快遞員借著“孤獨(dú)的樹”卡片袒露內(nèi)心的孤單，職工們自發(fā)圍攏安慰，陌生的同行瞬間變成了彼此的“戰(zhàn)友”。

經(jīng)過6場專項(xiàng)培訓(xùn)，10名騎手持證成為首批 “心理護(hù)航員”。在首次團(tuán)體輔導(dǎo)中，護(hù)航員小張分享道：“從前覺得心理問題難以啟齒，如今能為身邊人提供幫助，我感到特別自豪?！彼陌l(fā)言不僅贏得全場掌聲，更引發(fā)連鎖反應(yīng)，讓多名職工當(dāng)場報(bào)名加入護(hù)航員隊(duì)伍。

項(xiàng)目滿意度調(diào)查顯示，參與職工的滿意度超 80％。從為職工搭建心理支持平臺，到培育職工成為彼此的“心理守護(hù)者”，坪地街道總工會以黨建引領(lǐng)工會服務(wù)創(chuàng)新，填補(bǔ)了新業(yè)態(tài)職工心理關(guān)懷空白。未來，這一暖心模式將在更大范圍推廣，讓每一位穿梭在城市中的新業(yè)態(tài)勞動者都能帶著“心安”前行，為社會治理現(xiàn)代化注入“新”力量。