投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：周先生

投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司

投訴要求：退款

投訴進度：和解中

投訴內容：（以下為投訴人周先生訴稱）

本人是中國電信用戶，其座機號未辦理增值服務，7月6日被扣費400元彩鈴費，曾與商家協(xié)商無果，現(xiàn)訴求：退費。

本周市消委會接到該公司投訴43宗，上周26宗，環(huán)比增長率65.38%， 2018年1月1日至今總投訴1119宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/strong>