天行健身茶光店：商家遲遲不開業(yè)不退費

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：天行健（深圳）健身文化有限公司西麗分公司

消費者要求：全額退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，去年10月份該商家在未開業(yè)的情況下開辦預交活動，承諾近期茶光店會開業(yè)，消費者遂在該商家處預付式辦理健身會員年卡。去年至今商家都未開業(yè)，消費者跟商家協商全額退款，商家卻要求扣除20%費用，多次協商無法達成一致。訴求：全額退款。

市消委會4月至今接到消費者對該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）