投訴對象：深圳市懶人度假國際旅行社有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人通過深圳懶人度假旅游專營店預訂Clubmed馬來西亞亞珍拉丁灣酒店，后受疫情影響，無法出行。本人于2020年3月24日申請退款，至今未收到退款，多次聯(lián)系商家協(xié)商退款無果，現(xiàn)商家已失聯(lián)。訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>